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Mot de passe oublié ?

On t'envoie un code à 6 chiffres pour valider ton adresse. Tu définiras ton mot de passe et ta double authentification juste après.

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Entre ton code

On vient de t'envoyer un code à 6 chiffres par e-mail. Recopie-le ci-dessous.

Vérifie aussi tes courriers indésirables : le code arrive de inscription@faktavik.online.

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Définis ton mot de passe

Ton adresse est validée. Choisis un mot de passe pour sécuriser ton compte.

Sécurité

Configure ton application d'authentification

Cette étape protège ton compte : même si quelqu'un devine ton mot de passe, il ne pourra pas entrer sans ton téléphone. Ça prend deux minutes, une seule fois.

  1. Installe l'application sur ton téléphone. Sur iPhone : ouvre l'App Store (l'icône « A » bleue), touche Rechercher en bas, tape Google Authenticator, puis Obtenir. Sur Android : ouvre le Play Store, tape Google Authenticator, puis Installer. C'est gratuit.
  2. Ouvre l'application une fois installée. Au premier lancement elle peut demander de passer un écran de bienvenue — continue jusqu'à l'écran principal.
  3. Appuie sur le bouton +, en bas à droite de l'écran.
  4. Choisis « Scanner un code QR ». Autorise l'accès à l'appareil photo si le téléphone le demande.
  5. Vise le carré noir et blanc ci-dessous avec ton téléphone. La ligne « Faktavik » apparaît aussitôt dans l'application.
  6. Recopie les 6 chiffres affichés sous « Faktavik » dans le champ plus bas. Ils changent toutes les 30 secondes : si le compte à rebours est presque fini, attends les suivants.
QR code à scanner
Si le scan ne marche pas : « Saisir une clé de configuration »
—
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Vérification

Ouvre ton application d'authentification

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Le code est sur ton téléphone, dans l'application que tu as installée à l'inscription. Il change toutes les 30 secondes.
Google Authenticator
Aucun e-mail ne t'est envoyé à cette étape. Cherche l'entrée « Faktavik » dans ton application, pas dans ta boîte de réception.

Recopie les 6 chiffres affichés — ou saisis l'un de tes codes de secours (format ABCD-EFGH) :

Le code est refusé ? Attends le suivant — il se renouvelle toutes les 30 secondes — et vérifie que l'heure de ton téléphone est réglée automatiquement.
Tu n'as plus l'application ou tu as changé de téléphone ? Reconfigure ta double authentification.
Toujours bloqué ? Écris-nous, on rétablit ton accès à la main.
Sécurité

Tes 8 codes de secours

Ils te permettent d'entrer si tu perds ton téléphone et l'accès à ta boîte mail. Chaque code ne sert qu'une fois.

C'est la seule fois que tu les vois. Imprime-les ou copie-les, et garde-les ailleurs que dans ton téléphone — sinon ils ne serviront à rien le jour où tu le perds.
← Retour
Sécurité

Reconfigurer ta double authentification

On vient de t'envoyer un code à 6 chiffres par e-mail. Recopie-le : tu pourras ensuite réinstaller l'application sur ton nouveau téléphone.

Ton mot de passe vient d'être vérifié, et ce code confirme que tu as accès à l'adresse du compte. Ton ancienne application sera désactivée.
Toujours bloqué ? Écris-nous, on rétablit ton accès à la main.
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Mot de passe oublié

Réinitialiser

Saisis ton adresse : on t'envoie un code à 6 chiffres pour choisir un nouveau mot de passe.

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Mot de passe oublié

Nouveau mot de passe

Entre le code reçu par e-mail et choisis ton nouveau mot de passe.

Vérifie aussi tes courriers indésirables : le code arrive de inscription@faktavik.online.